申通快递大客户鲜品定制解决方案正式上线

4月7日消息，针对生鲜水果件等易破损、易损耗的问题，“春季”+“春寄”——申通快递大客户鲜品定制解决方案正式上线。该方案在揽收、中转、派送、客服等各个环节改善体验，致力让消费者在这个春季更快品尝到来自原产地的生鲜水果。

来源：申通之声

据介绍，申通快递大客户鲜品定制解决方案拥有五大特色服务：

一是产地直发。所有瓜果、茶叶等生鲜产品，原产地专业揽收、包装，在产业带集中区域增设直发线路，使生鲜产品时效达成显著优于普货。

二是优先中转。为减少鲜品在运输过程中产生的损耗，转运中心加大自动化分拣设备投入，在确保货物安全的同时提升效率，并开设农产品优先保障机制，区分其他快递、优先操作。

来源：申通之声

三是定制面单。拥有鲜品定制标签与专属面单，提高快递中转识别性，有效降低破损率。并增加数字化系统标识，实现对产业带鲜品的独立的时效与质量监控。

四是7*24小时监控。鲜品快件拥有7*24小时实时监控，做到当日清场100%，24小时停滞跟单处理。

五是专属客服+综合服务工具。鲜品快件由专属客服团队7*24小时协助跟单，配套申通自研的免费综合服务工具一“超级商家平台”，包括打单发货、智能客服、面单充值、异常地址主动检测等功能，享受多重服务体验。