申通快递单号格式为12位纯数字，大多以368、468、558、888开头，注意：无验证码申能快递存在延迟，如果查询不到，请使用申通备用查询。
申通快递品牌初创于1993年，致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展。2007年，申通快递有限公司正式成立，注册资本5000万，拥有注册商标“STO申通快递”。截至2011年，申通快递共有员工约10万人，独立网点及分公司830家，服务网点及门店5000余家，中转部62个。全网络共有运输车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。全网总投资额约10亿元，申通快递目前已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
“十年磨剑，甘苦自知”，申通快递经过十多年来的努力成为国内快递行业的龙头企业之一。申通快递在2000年获得ISO9001:2000国际质量管理体系证书，2005年被评为“中国物流业十大影响力品牌”，2007年被中国保护消费者基金会授予“中国保护消费者权益信得过单位”称号。2007—2008年连续两年被评为上海市“青浦区十佳民营企业”，2008年9月19日申通快递再次获得由国际证书机构IQNet和中国质量认证中心联合颁发的ISO9001:2000国际质量管理体系证书，2010年申通快递荣获上海市著名商标，2011年获得“2011中国品牌价值百强物流企业”、“2011中国物流业大奖年度影响力企业”、“2011年中国物流业最佳雇主企业”、“2012年度中国物流投融资联盟副主席单位”。
随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。